Foire

Aux

Questions

Foire

Aux

Questions

FAQ Page

Nos questions les plus fréquemment posées trouvent leur réponse ici.

Notre siège social est situé à Calgary, Alberta au Canada.
L’adresse de nos installations est 7226 107 Ave SE, Calgary, AB T2C 5N6.
Pour nos coordonnées complètes, veuillez consulter notre page Contact.

Notre excellente équipe du service à la clientèle vous aidera à trouver rapidement la personne dont vous avez besoin. Contactez-les au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

Pour signaler un événement indésirable associé à un produit Solvet, veuillez utiliser le formulaire de contact de notre site web et sélectionner le sujet : Signaler un événement indésirable (pharmacovigilance). Contact  Solvet

 

Avertissement : En cas d’urgence, notre service à la clientèle et le formulaire de contact n’offrent PAS d’aide d’urgence aux clients. Pour une assistance immédiate, contactez votre vétérinaire, les services de santé locaux ou appelez le 911. D’autres informations et ressources sont disponibles sur le site https://infopoison.ca/fr/.

Nos produits Solvet sont distribués par l’intermédiaire des centres de distribution vétérinaires tels que CDMV, WDDC, VP et AVP. Si vous n’avez pas de compte chez l’un de ces distributeurs, veuillez contacter notre service clientèle. Nous pourrons discuter de la meilleure façon de commander nos produits.

Vous pouvez nous appeler au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utiliser le formulaire de contact. Contact  Solvet

Si vous avez besoin d’aide en lien avec une commande, veuillez contacter notre service clientèle. Appelez-les au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

Si vous avez besoin d’une assistance générale, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle. Contactez-les au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

LidoBand™ est en cours d’enregistrement au Canada. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur sa disponibilité, veuillez utiliser le formulaire de contact et indiquer le nom et la clinique de votre vétérinaire de préférence.

Si vous êtes un vétérinaire agréé et que vous souhaitez obtenir plus d’informations sur sa disponibilité, veuillez utiliser le formulaire de contact.

Pour plus d’informations sur nos produits disponibles aux États-Unis, veuillez consulter notre site Web américain :

Solvet-us.com

Notre équipe du service à la clientèle vous aidera à trouver le représentant qui couvre la région de votre clinique. Appelez-les au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

Notre équipe du service à la clientèle peut vous diriger vers le service approprié. Contactez-les au 1-877-456-2755 ou via ce formulaire : Contact  Solvet

Nous fabriquons la plupart de nos produits au Canada, dans nos installations GMP de Calgary. De plus, nous disposons d’un réseau de distribution international qui nous permet d’offrir encore plus de produits clés au marché canadien.

Non, vous ne pouvez pas acheter directement à notre usine de Calgary. Nos produits sont distribués par l’intermédiaire de centres de distribution vétérinaires tels que CDMV, WDDC, VP et AVP. Aucun produit n’est disponible sur place.

Si vous n’avez pas de compte avec l’un de ces distributeurs, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle. Nous pourrons discuter de la meilleure façon pour vous de commander nos produits. Contactez-les au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

Les questions concernant l’usage d’un produit spécifique doivent toujours être adressées à votre vétérinaire.Si vous avez besoin de plus d’assistance, contactez notre service à la clientèle au numéro sans frais 1-877-456-2755 ou utilisez le formulaire de contact ici : Contact  Solvet

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ ?

Dans ce cas, contactez-nous simplement via le formulaire de contact.

Notre équipe répondra à vos questions dans les plus brefs délais.